RESERVIERUNGSFORMULAR

Informationen:




BUCHUNGSBEDINGUNGEN

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Zahlungsarten
Bei Buchungen von bis zu 3 Übernachtungen, wird die Vorauszahlung des Gesamtbetrages eingefordert.
Bei Buchungen mit einer Dauer von mehr als 3 Tagen, wird eine Anzahlung in Höhe von 35% des Gesamtbetrages fällig.
Zahlungen können per VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS oder nach Vereinbarung über unser Bankkonto geleistet werden.
Bei Zahlung mit Kreditkarte erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Für jede Buchung, wird eine zugehörige elektronische Reservierung (Voucher) erstellt und an den Kunden verschickt. Der Kunde wiederum muss uns diesen Beleg beim Einchecken im Hotel vorzeigen, um all die darin enthaltenen Leistungen zu erhalten.

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Stornierungen und Änderungen
Verlängerung des Aufenthalts
Wenn der Kunde seine Buchung vor seiner Ankunft verlängern möchte, sollte er sich diesbezüglich rechtzeitig mit uns in Verbindung setzen. Wünscht sich der Kunde während seines Aufenthalts bei uns, seinen Aufenthalt zu verlängern, werden wir uns bemühen seinen Wunsch zu entsprechen. Das Unternehmen kann aber leider keine Gewähr für die Verlängerung seines Aufenthalts in dem selben oder auch einem anderen unserer Apartments garantieren.

Änderungen
Um die Tage seines Aufenthaltes zu ändern, muss der Kunde sich rechtzeitig mit dem Hotel in Verbindung setzen.
Wenn der Kunde nach seiner Ankunft im Hotel die Dauer seines Aufenthaltes verkürzen will, muss er für 50% des Betrages der stornierten Übernachtungen aufkommen.

Stornierung der Reservierung
Wenn der Kunde seine Buchung stornieren möchte, muss er rechtzeitig das Hotel kontaktieren. Der Kunde behält das Recht von der Reservierung zurückzutreten. Für die Stornierung gelten folgende Bedingungen.

Kosten für die Stornierung
Beim Nichterscheinen des Kunden im Hotel oder einer Stornierung der Buchung in weniger als 20 Tage vor dem vereinbarten Tag der Ankunft, wird die Anzahlung einbehalten.
Bei eine Stornierung, früher als 20 Tage vor der Anreise, wird die Anzahlung vollständig rückerstattet. Die Gebühren der Banktransaktion gehen, wie üblich, zu Lasten des Kunden.
Die Erstattung an den Kunden erfolgt entweder per Kreditkarte oder über eine Bank-Überweisung (die Transaktions Gebühren trägt der Kunde).